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Rückgaben & Erstattungen

Nicht ganz richtig? Senden Sie berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück, um eine vollständige Rückerstattung des Produktpreises zu erhalten.

Zustand

Artikel müssen neu und unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen zurückgegeben werden.

Rückversand

Die Rücksendekosten trägt der Kunde – es sei denn, der Rückversand erfolgt aufgrund unseres Fehlers (falscher oder beschädigter Artikel), in diesem Fall übernehmen wir die Kosten oder senden ein vorausbezahltes Rücksendeetikett.

Erstattungen

Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

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Fordern Sie eine Rücksendung über Ihre Bestellseite an oder senden Sie eine E-Mail an contact@perfumeoasis.eu mit Ihrer Bestellnummer, dem Artikel und dem Rücksendegrund, bevor Sie etwas zurückschicken. Wir antworten mit der Rücksendeadresse und vollständigen Anweisungen.