Versand & Lieferung

Unser Shop bietet kostenlosen Versand innerhalb Ungarns, 3 EUR Versandkosten in ausgewählte EU-Länder und eine Pauschale von 6 EUR für den Rest Europas, mit klarer und transparenter Preisgestaltung im Voraus, wie es die EU-E-Commerce-Vorschriften vorschreiben.

Versandabdeckung

  • Inland (Ungarn): Kostenlose Standardlieferung nach Hause bei allen Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.

  • Versand in Zone 1 – 3 EUR: Für Deutschland, Österreich, die Niederlande, Polen, Italien und Dänemark wird eine Pauschale von 3 EUR pro Bestellung erhoben.

  • Zone 2 – Übriges Europa: Für alle anderen europäischen Länder, in die wir liefern, wird eine Pauschale von 6 EUR pro Bestellung erhoben.

  • Die anfallenden Versandkosten werden den Kunden gemäß den Transparenzbestimmungen der EU vor Bestätigung der Bestellung im Bestellprozess deutlich angezeigt.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und an den Kurierdienst übergeben.

  • Voraussichtliche Lieferzeiten:

    • Ungarn: 1–3 Werktage nach Versand.

    • Andere europäische Länder: 3–7 Werktage nach Versand, abhängig vom Bestimmungsort und der Leistungsfähigkeit des örtlichen Kurierdienstes.

Versandarten und Sendungsverfolgung

  • Bestellungen werden mit renommierten Kurier- oder Postdiensten versandt, die innerhalb der abgedeckten Länder eine Lieferung bis zur Haustür anbieten.

  • Sofern verfügbar, wird nach Versand der Bestellung ein Tracking-Link per E-Mail versendet, über den Kunden den Status ihres Pakets online verfolgen können.

Zölle, Abgaben und Beschränkungen

  • Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versendet werden, können in der Regel ohne zusätzliche Einfuhrzölle abgewickelt werden; allerdings können in einigen Bestimmungsländern oder Sondergebieten lokale Steuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

  • Für bestimmte Produkte können aufgrund lokaler Vorschriften Versandbeschränkungen gelten. In solchen Fällen behält sich der Shop das Recht vor, betroffene Artikel vor dem Versand zu stornieren und zu erstatten.

Lieferprobleme und Kontakt

    • Falls ein Paket verspätet eintrifft, während des Transports beschädigt wird oder nicht innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums eintrifft, sollten Kunden sich unter Angabe ihrer Bestellnummer an den Kundendienst wenden, um Unterstützung zu erhalten.

    • Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder nicht oben aufgeführten Bestimmungsorten können Sie sich gemäß den EU-Informationsvorschriften für den elektronischen Geschäftsverkehr an den Kundenservice wenden. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Kontaktseite.

Fehlende Punkte oder Prämien?

Falls Ihr Gutschein auf Ihrem Konto fehlt oder einige Punkte noch nicht auf Ihrem Konto gutgeschrieben wurden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

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